Assistant / Assistante export
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Manpower ARRAS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant costumer service export (H/F) Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe Service Clients Export pour accompagner nos clients et distributeurs dans leurs projets. Vos missions seront : -Gérer les relations commerciales avec nos clients et distributeurs : de la proposition commerciale à la saisie et au suivi des commandes et règlements. -Recueillir les besoins par email, téléphone, fax et les traiter selon les procédures ou orienter vers le commercial du secteur. -Mettre à jour notre CRM (comptes, contacts, opportunités, devis) pour assurer le suivi de l'activité. -Établir les propositions commerciales selon les modèles validés et les tarifs applicables. -Préparer et compléter les documents pour l'ouverture d'un nouveau compte client. -Traiter, confirmer et suivre les commandes reçues (enregistrement sous 72h sauf urgence ou non-conformité). -Gérer les retours de matériel non conforme et assurer le traitement des avoirs. -Régler les problèmes et petits litiges liés aux activités du Service Clients[...]
